SG Qualidade » Política da Qualidade
Política da Qualidade

 

A cultura de melhoria contínua permite analisar e implementar um enfoque nas atividades de valor acrescentado, mediante a compreensão das expetativas dos Formandos e Clientes, e definir quais os recursos humanos, físicos e tecnológicos mais apropriados à sua satisfação e à prossecução dos objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade.

 

 Foi definida a seguinte Política da Qualidade:

Contribuir para a qualificação e certificação na área da reparação e manutenção automóvel, proporcionando a aquisição, o aperfeiçoamento e o reconhecimento de competências de forma a potenciar a empregabilidade dos recursos humanos e satisfazer as necessidades das empresas, num contexto de melhoria contínua.

 

 

A Política assenta nos seguintes princípios:

 

          • Assumir os processos de qualificação e de certificação de competências, como o enfoque operacional da atividade do CEPRA;
          • Prestar serviços de formação profissional e de certificação de competências, orientados para satisfazer as necessidades de aquisição, aperfeiçoamento e reconhecimento de competências dos Clientes;
          • Gerir os fornecedores com impacto na qualidade do serviço prestado, controlando e avaliando os seus fornecimentos;
          • Assegurar a melhoria contínua dos serviços prestados e da operacionalização das suas atividades, através de um Sistema de Gestão da Qualidade.

voltar


CEPRA - Centro de Formação Profissional da Reparação Automóvel | © 2010 Todos os direitos reservados
Mapa do Site | Política de Privacidade | Utilizadores online: 3 Visitante nº 46006
Desenvolvido por Digital Green